Discussion de forum

Avatar de herge
herge
Apprenti sosheur
15-10-2025
Résolu

offre Sosh fibre à 24,99 euros ancien client

Bonjour  j'ai actuellement une offre fibre à 30,99 euros  j'ai été sur l'espace client et j'ai pris l'offre à 24,99euros, la nouvelle box est arrivé au point relai j'ai vu qu'il y a des frais de m...
  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    15-10-2025

    Bonjour herge,

    Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

    Si vous avez des frais de mise en service de 39€, vous avez donc souscrit à un nouveau contrat au lieu de faire une migration Fibre.

    Dans votre cas, il va être nécessaire de résilier votre offre ADSL, cela engendrera des frais de résiliation de 50€.

    Je peux le faire pour vous si vous le souhaitez ? Si oui, j'ai besoin de vos nom, prénom, numéro de fixe, adresse postale complète en privé s'il vous plaît :


    Morgane🌸

Avatar de ziv
ziv
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15-10-2025

Bonjour,

Ca dépend ce que tu entends par "j'ai pris". C'est une migration de forfait (sans résiliation) ou une nouvelle souscription ?

Avatar de herge
herge
Apprenti sosheur
15-10-2025

j'ai échangé pas tchat entre temps. donc c'est considéré comme un nouveau contrat.

j'ai demandé la rétractation dans la foulée.

est ce que la migration est possible ?

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