Discussion de forum
offre Sosh fibre à 24,99 euros ancien client
Bonjour herge,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Si vous avez des frais de mise en service de 39€, vous avez donc souscrit à un nouveau contrat au lieu de faire une migration Fibre.
Dans votre cas, il va être nécessaire de résilier votre offre ADSL, cela engendrera des frais de résiliation de 50€.
Je peux le faire pour vous si vous le souhaitez ? Si oui, j'ai besoin de vos nom, prénom, numéro de fixe, adresse postale complète en privé s'il vous plaît :
Morgane🌸
Webconseillerherge, Je vous remercie de votre retour.
Dans le lien que vous m'avez communiqué, il s'agit d'un autre cas, en l'occurrence le client s'était retrouvé avec deux offres facturées (ADSL et Fibre). Il a fallu donc résilier l'ADSL et exceptionnellement les frais de résiliation lui ont été remboursés.
Dans votre cas, vous ne pouvez pas migrer vers cette offre à 24.99€ car cela n'est pas proposé dans votre dossier.
Si vous décidez de faire une nouvelle souscription pour avoir ce tarif, vous aurez donc les frais de mise en service de 39€ puis les frais de résiliation de votre ADSL de 50€.
Je ne pourrais donc pas vous rembourser les frais de résiliation ADSL, j'en suis désolée.
Je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
Bonjour
J ai une offre box a 30,99euros et j ai gardé ma box 5 d orange et mobile.
Puis je avoir la box s avec ou sans paiement?