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herge
Apprenti sosheur
15-10-2025
Résolu

offre Sosh fibre à 24,99 euros ancien client

Bonjour  j'ai actuellement une offre fibre à 30,99 euros  j'ai été sur l'espace client et j'ai pris l'offre à 24,99euros, la nouvelle box est arrivé au point relai j'ai vu qu'il y a des frais de m...
  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    15-10-2025

    Bonjour herge,

    Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

    Si vous avez des frais de mise en service de 39€, vous avez donc souscrit à un nouveau contrat au lieu de faire une migration Fibre.

    Dans votre cas, il va être nécessaire de résilier votre offre ADSL, cela engendrera des frais de résiliation de 50€.

    Je peux le faire pour vous si vous le souhaitez ? Si oui, j'ai besoin de vos nom, prénom, numéro de fixe, adresse postale complète en privé s'il vous plaît :


    Morgane🌸

Avatar de Karim_Z
Karim_Z
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04-03-2026

canelle2

Merci pour les coordonnées que vous m'avez transmises en privé.

Je viens de vérifier votre dossier et je n'ai malheureusement aucune proposition disponible actuellement, que ce soit pour faire évoluer votre forfait ou pour changer de Livebox 😔

Soyez certain que si j'avais pu vous proposer quelque chose, je l'aurais fait avec grand plaisir !

Je reste disponible si vous avez d'autres questions. Bonne journée à vous !

Karim

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