Discussion de forum
Offre Sosh Fibre : toujours en attente d'activation 5 mois après la commande !!!
Bonjour peva,
Compte tenu de la situation, nous programmerons un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation afin de trouver une solution concernant les frais de résiliation chez Bouygues.🙂
Dès réception de votre facture de résiliation, vous pouvez nous la transmettre directement par message privé.
Nous planifierons le rendez-vous dans la foulée.
Concernant votre message privé, les 9,01 € correspondent à votre forfait (+ le décodeur) pour la période du 13 au 22 octobre. Le 22 de chaque mois sera la date de renouvellement de votre facture. ✅
Cette somme couvre donc la période entre la mise en service de votre offre (à partir du 12) et cette date de renouvellement.
N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous avez reçu la facture de résiliation, ou si vous avez la moindre question.
Je vous souhaite une bonne journée.🌞
Stéphane