Discussion de forum
Panne d internet ,impossible d obtenir un dépannage
Bonjour , j ai une panne totale d internet depuis le 22 juin , le service client me promet une réparation tous les 2 jours et...rien. je ne sais plus quoi faire sachant que les enfants sont en vacan...
JChristophe_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour elabatut
Merci de votre retour.
J'ai réinitialisé votre connexion à distance est votre débit est remonte de 7 Mb/s à 12.19 Mbit/s. Par contre, sur mon diagnostique de votre ligne, je vois beaucoup de déconnexion par moment. Si vous constaté ce défaut, je vous invite à brancher votre Livebox , sur votre boitier DTI ( si présent sur votre installation), généralement, il est situé a coté du tableau électrique.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Internet encore coupé. De pire en pire. Les voisins et moi sommes outrés. Réponse par data téléphone. DTI dans le cagibi inaccessible depuis l'intérieur de la maison. La box dans le cagibi ? !