Discussion de forum

Avatar de DavidC76
DavidC76
Sosheur junior
31-10-2024
Résolu

Panne fibre

Bonjour, Mon connexion fibre internet est hors service depuis le 27 octobre. La réparation devait être faite pour le 30 octobre. Aujourd'hui cette date a été repoussée au 29 novembre. C'est propreme...
  • Avatar de -Math-
    -Math-
    04-11-2024

    DavidC76,

    Si la panne persiste nous prolongerons la durée du partage de connexion.

    Concernant la consommation mensuelle, une fois votre crédit de 200go proche d'être épuisé, vous recevrez un SMS pour pouvoir recharger en autonomie via un lien.

    Math

Avatar de Sophie_C
Sophie_C
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
06-11-2024

DavidC76,


Je vous assure vous transmettre toutes les informations présentes dans votre dossier.

Comme vous pourrez le voir sur notre page dédiée à la Météo du réseau internet et fixe, un incident réseau est bien déclaré dans votre secteur.


Comme convenu, nous conservons le suivi de votre dossier et reviendrons vers vous au plus tard passé le délai de résolution annoncé.


Sophie

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