Discussion de forum

Avatar de DavidC76
DavidC76
Sosheur junior
31-10-2024
Résolu

Panne fibre

Bonjour, Mon connexion fibre internet est hors service depuis le 27 octobre. La réparation devait être faite pour le 30 octobre. Aujourd'hui cette date a été repoussée au 29 novembre. C'est propreme...
  • Avatar de -Math-
    -Math-
    04-11-2024

    DavidC76,

    Si la panne persiste nous prolongerons la durée du partage de connexion.

    Concernant la consommation mensuelle, une fois votre crédit de 200go proche d'être épuisé, vous recevrez un SMS pour pouvoir recharger en autonomie via un lien.

    Math

Avatar de JChristophe_L
JChristophe_L
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
27-11-2024

Re bonjour CNKMINH1 

Merci de votre retour positif :ClinDoeil:

Je suis ravi d'apprendre le bon fonctionnement de vos services.

J'ai remonté auprès des équipes de votre région, les difficultés que vous avez rencontrées pour votre dépannage.

Je suis vraiment navré de cette situation qui a duré.

En complément, suite à vos désagréments, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Je vous souhaite une bonne journée.

J.C

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