Panne internet - réapprovisionnement Data sur Mobile

Bonjour, j'ai une panne internet sur ma livebox depuis Samedi. Pour compenser cette panne j'utilise mon téléphone portable en Modem. Les techniciens que j'ai eu au téléphone m'ont indiqué de contacter le service commercial pour demander un réapprovisionnement de Data sur mon mobile. Un quart d'heure que je suis chez sur la page, on ne me propose de Chat. Quelqu'un ici a-t-il le pouvoir de me répondre et de faire les manipulations nécessaire pour que je récupère de la Data sur mon téléphone mobile ?

Cordialement,

Elodie