Discussion de forum

Avatar de Flashou12
Flashou12
Sosheur junior
23-09-2018

Panne internet - Reseau orange non détecté

Bonjour,

Je n’ai actuellement plus internet ni tv ni téléphone fixe, ma livebox ne detecte plus le reseau orange.

Pourtant celle-ci était très bien branchée le réseau a disparu d’un coup, et je ne comprends plus quoi faire, pck j’ai déjà tenté de redémarrer plusieurs fois la livebox mais sans succès.

La livebox mets connecter puis les secondes qui suivent j’ai un msg: « connexion perdue » / « aucun réseau orange n’est détecté vérifier vos branchements »

D’autres part, j’ai des difficultés à avoir qq’un sur le chat ou par tél
Si qq’un pouvait m’aider...

Merci d’avance.

24 Réponses

  • Bonjour LudoLVG 


    Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
    Bonne journée.

    Jean Christophe

  • Avatar de Marianneh1
    Marianneh1
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

    Je me trouve dans la même situation, ou plutôt ma mère se trouve dans la situation où le réseau orange n'est pas détecté sur sa box internet et m'appelle pour l'aider alors que je n'habite plus en France pour pouvoir l'aider et l'e-chat avec le conseiller est introuvable: triplement impuissante face à la situation.

    Est ce qu'un conseiller aurait l'amabilité de me contacter svp?

     

    Merci d'avance