Discussion de forum
panne internet
Sosh se moque de nous !!!!
En panne de tous les services depuis 3 semaines (2 Mars), je contacte le service client tous les jours. 2 techniciens sont intervenus à l 'exterieur sans succès et 1 technicien ne s'est pas présenté à domicile le 14/03. Cette semaine on me décale les interventions le 18 puis le 20 et maintenant le 24/03. On fixe les rendez-vous, un opérateur confirme, je reçois uns sms mais personne ne fait rien, personne ne se déplace.
C'est quoi ce service déplorable !!!! il y a en marre de vos mensonges. Comment fait on pour le télétravail ?
Bonjour manuropars1
Je constate que votre Livebox est connectée depuis ce jour.
Me confirmez-vous le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services ?
Bonne journée,
Nicolas
15 Réponses
Bonjour,
24 mars 2020. malheureusement j’ai exactement la même mauvaise aventure avec Sosh, ils ne sont pas sérieux. Les prestataires techniciens n’assurent pas le service. Mais il est fort possible que nous recevions une facture de 69€ pour le déplacement.
Covid ou pas Covid le service est déplorable.
Teletravail impossible. J’insiste malgré tout.
PoitePin a écrit :Bonjour,
24 mars 2020. malheureusement j’ai exactement la même mauvaise aventure avec Sosh, ils ne sont pas sérieux. Les prestataires techniciens n’assurent pas le service. Mais il est fort possible que nous recevions une facture de 69€ pour le déplacement.
Covid ou pas Covid le service est déplorable.
Teletravail impossible. J’insiste malgré tout.
PoitePin a écrit :Bonjour,
24 mars 2020. malheureusement j’ai exactement la même mauvaise aventure avec Sosh, ils ne sont pas sérieux. Les prestataires techniciens n’assurent pas le service. Mais il est fort possible que nous recevions une facture de 69€ pour le déplacement.
Covid ou pas Covid le service est déplorable.
Teletravail impossible. J’insiste malgré tout.
du24novembre2019 au14janvier2020 JE SUISRESTE SANS FIXE SANS INTERNET ET LE PORTABLE QUI FONCTIONNE UN JOUR SUR TROIS OU PAS DU TOUT PENDANT UNE SEMAINE.j,ai 81ANS endicape des membres inferieurs .les prelevements des factures de novembre decembre et janvier on etees prelevees integralement!!!!!!et je suis a nouveau sans fixe et sans internetdepuis une semaine bien sur cela va etre la faute du corona!!!!!! je ne savais pas qu,il etait arrive en 2019!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour manuropars1
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.
Jean-ChristopheBonjour manuropars1
Je constate que votre Livebox est connectée depuis ce jour.
Me confirmez-vous le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services ?
Bonne journée,
Nicolas
wahou vous avez de la chance car j'attends depuis plus de 3 semaines et bien sur Sosh font les sourds
Bienvenue au club!!
Pas d’internet depuis le 22 Juillet et toit le monde s’en fiche éperdument avec in service client inexistant et un service technique incompétent…Parfaitement déplorable…
Bonjour déjà !
Un salarié a la possibilité d'utiliser le droit de retrait et ceci à n'importe quel moment (même en exterieur(.
Pour que vous puissiez faire du télétravail, un technicien s'expose au risque (aussi minimum soit-il) d'attraper le virus. Vous avez de la chance de pouvoir faire votre travail à la maison et de ne subir aucune perte de salaire, contrairement au chômage partiel !
Le gouvernement est obligé de sévir pour que les gens respectent le confinement et ainsi éviter la propagation. C'est une période difficile et délicate pour tout le monde.
Le confinent n'existait pas les 15 premiers jours de mars......et l'intervention à l'extérieur pouvait avoir lieu.
Exact. Le Covid19 a bon dos chez Sosh.
Bonjour, j ai le meme probleme depuis 1 mois.
Avez vous eu satisfaction ?
Merci
Cordialement
Idem personne ne s'occupe de mon dossier toutes les semaines on me ballade en m'ecrivant que là panne sera réparée et maintenant je suis à 1 mois d'attente ! Rien !!!!!c'est une honte ce service !
