Discussion de forum
Panne la Fibre Sosh 8 jours aucune prise en charge
WebconseillerBonjour mikebike201,
Je vous remercie de votre retour et suis navrée des désagréments subis.
Lors de leur intervention du 04 mai, nos équipes ont constaté une coupure du signal fibre. Votre dossier a été transmis à l'opérateur en charge du réseau de votre secteur. Lui seul pouvant intervenir sur les parties concernées. Vous bénéficiez du Service 24h garanti si besoin nous pouvons le renouveler.
Je vous propose de suivre votre dossier jusqu'au rétablissement de vos service et de revenir vers vous prochainement.
Je vous souhaite une agréable journée.
Inès
Bonjout Ines_T, je reviens vers vous car cela fait maintenant 21 jours que subi cette panne de ligne et on continue de ne pas me tenir informé. Comme je vous l'ai expliqué chez moi tout le monde ou presque était en télétravail. Je ne reçois plus la tv non plus et la pompe a chaleur gérée également par le serveur wifi de la livebox qui ne fonctionne plus. Trouvez vous la situation admissible ???