Discussion de forum
Résolu
Panne livebox, aucun service (téléphone, TV, internet) Sosh n'intervient pas
Bonjour, Le vendredi 29 août : problème livebox (2 voyants clignotent) Le samedi 30 août : je contacte Sosh par chat, après plusieurs redémarrages livebox et décodeur TV, le bouton reset résout le...
Bonjour,
Le technicien Solutions 30 est venu ce matin, mais il n'a pas pu dépanner.
Il m'a dit que le câble de la fibre qui me relie au point de raccordement central est cassé.
Il ne peut pas intervenir pour cette réparation, j'imagine que c'est à l'opérateur d'infrastructure de réparer.
Le technicien m'a dit qu'il remontait l'information, j'espère que la demande de réparation à l'opérateur d'infrastructure sera envoyée aussitôt.
J'en doute vu qu'il a fallu 2 semaines avant qu'un technicien soit envoyé pour chercher l'origine de la panne....
Merci de me tenir informé,
Cordialement