Discussion de forum
Panne totale d'internet, refus de réaprovisionnement en data mobile mais facture prélevée.
Bonjour Nicotouf1
Je fais suite à votre message en privé.
Je viens d'activer les 200Go /mois pendant deux mois sur le numéro de mobile que vous m'avez fourni. Vous serez averti par un SMS lors de sa mise en place.
Vous pourrez suivre votre consommation dans l'application MySosh, comme vous le faites habituellement. A l'issue des deux mois, l'option se supprimera automatiquement.
Bonne journée,
Nicolas
Bonjour Nicotouf1
Votre ligne fibre est impactée par un incident collectif. Nous sommes rentrés en contact avec l'opérateur en charge du déploiement de la Fibre dans votre ville.
Un rendez-vous commun entre ce dernier et nos équipes techniques est prévu d'ici la fin de semaine prochaine. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous une fois qu'il aura eu lieu.
Je vous propose de vous rajouter 200go par mois pendant deux mois sur le mobile Orange/Sosh de votre choix en guise de solution d'attente.
N'hésitez pas à me faire parvenir par message privé le numéro de mobile Orange ou Sosh sur lequel vous souhaitez en bénéficier.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Nicolas