Discussion de forum

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Nicotouf1
Sosheur
01-10-2019
Résolu

Panne totale d'internet, refus de réaprovisionnement en data mobile mais facture prélevée.

Bonjour à la communauté, sur Argenteuil (95) je n'ai plus de réseau fibre depuis le 13/09 dans la nuit. Le délai de réparation de "l'incident qui affecte mon quartier" est sans cesse repoussé ont m'...
  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    05-10-2019

    Bonjour Nicotouf1 


    Je fais suite à votre message en privé. 

    Je viens d'activer les 200Go /mois pendant deux mois sur le numéro de mobile que vous m'avez fourni. Vous serez averti par un SMS lors de sa mise en place.

    Vous pourrez suivre votre consommation dans l'application MySosh, comme vous le faites habituellement. A l'issue des deux mois, l'option se supprimera automatiquement.


    Bonne journée,

    Nicolas

Avatar de JChristophe_M
JChristophe_M
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02-10-2019

Bonjour Nicotouf1 


Afin d'avoir des informations sur le dérangement de votre accès internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Avatar de Nicotouf1
Nicotouf1
Sosheur
02-10-2019
JChristophe_M  a écrit :

Bonjour Nicotouf1 

 

Afin d'avoir des informations sur le dérangement de votre accès internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Mp envoyé, merci

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