Discussion de forum
Résolu
pas de bon de retour reçu pour renvoyer l'ancienne livebox après un dépannage
Bonjour, Suite a une panne sur le réseau de ma fibre, une nouvelle livebox m'a été envoyée. Je l'ai bien reçue et installée, mais la panne restant la même, i=un technicien est intervenu. A présent l...
Bonjour BJUVI34
Le bon de restitution est en général envoyé par mail.
Je vous rassure : si vous ne le retrouvez plus, il est disponible dans votre Espace Client, rubrique "Documents contractuels", dans "Vos Bons de Transport"
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée 🙂
Jérôme
Bonjour BJUVI34,
Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide 🤝
Pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🎄
Caroline
Donc c’est normal. La résiliation prend effet 10 jours après la demande et le bon envoyé après les 10 jours écoulés.
il faudra vérifier vos spams également.
stephrem85
Top Sosheur
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