Discussion de forum
pas de bon de retour reçu pour renvoyer l'ancienne livebox après un dépannage
Bonjour BJUVI34
Le bon de restitution est en général envoyé par mail.
Je vous rassure : si vous ne le retrouvez plus, il est disponible dans votre Espace Client, rubrique "Documents contractuels", dans "Vos Bons de Transport"
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée 🙂
Jérôme
Bonjour BJUVI34,
Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide 🤝
Pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🎄
Caroline
Donc c’est normal. La résiliation prend effet 10 jours après la demande et le bon envoyé après les 10 jours écoulés.
il faudra vérifier vos spams également.
WebconseillerBonjour Georgio4,
Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande☺️.
Afin de comprendre la situation et accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📋(nom, prénom, adresse postale complète, numéro de commande et le numéro des lignes concernées) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇:
Dans l'attente de vous lire 👓.
Marine🌵