Discussion de forum
Résolu
pas de bon de retour reçu pour renvoyer l'ancienne livebox après un dépannage
Bonjour, Suite a une panne sur le réseau de ma fibre, une nouvelle livebox m'a été envoyée. Je l'ai bien reçue et installée, mais la panne restant la même, i=un technicien est intervenu. A présent l...
Bonjour BJUVI34
Le bon de restitution est en général envoyé par mail.
Je vous rassure : si vous ne le retrouvez plus, il est disponible dans votre Espace Client, rubrique "Documents contractuels", dans "Vos Bons de Transport"
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée 🙂
Jérôme
Bonjour BJUVI34,
Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide 🤝
Pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée 🎄
Caroline
Donc c’est normal. La résiliation prend effet 10 jours après la demande et le bon envoyé après les 10 jours écoulés.
il faudra vérifier vos spams également.
