Discussion de forum
Pas de confirmation après prise de rendez-vous avec un technicien
Bonjour, J'ai un problème avec mon boîtier fibre qui est tombé et s'est dissocié du câble fibre. Je voudrais faire intervenir un technicien. A l'issue d'un test de ma ligne, on m'a proposé de prend...
Bonjour,
Personne n'est venu au rendez vous prévu.
Mon dossier de dépannage est ouvert mais rien n'est indiqué hormis que c'est en cours. Je n'ai donc aucune visibilité sur le statut du dossier.
Je ne peux pas ouvrir de nouveaux dossiers de dépannage comme il y eb a un en cours.
Et au final, je n'ai toujours pas d'accès à internet en attendant un retour des équipes techniques.
Est ce qu'il serait possible de me contacter directement pour faire le point sur le dossier de dépannage et reprendre rendez-vous avec un technicien s'il vous plaît ?