Discussion de forum
Pas de connections livebox
Bonjour, suite migration free vers dos, j'ai recu ce midi sms me disant que ma ligne était activée et que je pouvais brancher ma livebox , ce que j'ai fais, mais identifiants fibre non reconnus.
je ne sais plus quoi faire.
merci de votre aide
6 Réponses
Activée
Mon suivi de commande m'indique activation en cours, mais j'ai recu un sms m'indiquant que je pouvais brancher ma livebox .
de l'autre côté ma ligne free est coupée
merci de votre aide
Dans ce cas
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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
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Bonjour Khertz,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).Pouvez-vous également me faire parvenir le numéro de série de votre adaptateur ou boitier fibre (commence par SCOM ou HWT) ?
Bonne journée
Nicolas
