Discussion de forum

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clembn
Sosheur occasionnel
02-12-2025
Résolu

Pas de connexion internet, impossible d'avoir un rendez-vous

Bonjour, Depuis 2 semaines, je n'ai plus de connexion internet, apres avoir contacté le chat sosh qui me ballade de date en date et en d'explications farfelues, "ça sera résolu le 21" puis "le...
  • Avatar de Julia_P
    Julia_P
    05-12-2025

    Bonjour clembn,


    Je me permets de revenir vers vous.


    Dans votre dossier, je vois qu'une intervention a eu lieu et que votre Livebox est connectée.


    Nous restons à votre disposition si vous avez des questions.


    Je vous souhaite une bonne journée.


    Julia

Avatar de Julia_P
Julia_P
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02-12-2025

clembn,


Je vous remercie pour vos informations personnelles reçues par message privé.


Selon votre dossier, vos services sont impactés par un dérangement collectif sur le réseau Fibre.


Afin d'avoir des informations à vous communiquer sur l'évolution du dossier, je viens de solliciter le service technique.


Dès que nous disposons d'éléments, nous reviendrons vous les partager.


En attendant, je vous souhaite une bonne journée.


Julia

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