Discussion de forum

Avatar de manongue
manongue
Sosheur occasionnel
10-02-2022

Pas de connexion internet

Bonjour, après une panne locale il m'a été demandé de réinitialiser la livebox pour avoir de nouveau accès à internet. Je l'ai fais à plusieurs reprises et cela n'a pas marché. D'autant plus que la connexion sur le site internet de paramétrage de la livebox ne fonctionne pas. Je ne trouve aucun moyen de contacter un réparateur et j'ai besoin de ma connexion pour suivre mes cours. Comment faire ?

Merci par avance 

2 Réponses

  • Avatar de Myrielle_
    Myrielle_
    Webconseiller
    11-02-2022

    Bonjour manongue,

    Afin de vous apporter mon aide pour la panne de vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Myrielle

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    10-02-2022

    Bonjour manongue 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

Contenu connexe