Discussion de forum

Avatar de Dermiste
Dermiste
Mini sosheur
06-03-2020

Pas de réseau orange détecté (déménagement)

Bonjour , j' ai emménager le 26 février dans mon nouveau logement.Dans mon ancien logement  j'était client chez orange j'ai décidé de passer chez Sosh , on ma confirmé que j' aurais le réseau avant le 5 mars. Or je n' ai toujours rien j' ai bien vérifier les branchements tout est ok.( Sa me marque réseau orange non détecté)

 

Merci

 

Cordialement,

 

Maxime

5 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    06-03-2020

    Bonjour Dermiste

     

    Vous avez demandé le déménagement de votre offre ? 

    • Avatar de Dermiste
      Dermiste
      Mini sosheur
      06-03-2020

      Bonjour , oui j' ai fait la demande le jour de mon déménagement le 26 février , une fois la box installer, auprès d orange par téléphone.

      J' ai essayé de contacter orange mais je suis bien devenu client Sosh puisqu ils ont automatiquement mis fin a mon appel.

       

       

  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    06-03-2020

    Bonjour Dermiste 


    Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne fin de journée.

    Jean-Christophe

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    09-03-2020

    Bonjour Dermiste 


    J'ai pu consulter votre dossier suite aux informations données en message privé.


    Je constate que vous avez contacté un conseiller E-Chat ce jour qui a géré votre déménagement, me le confirmez-vous?

    Si vous avez des questions supplémentaires, je reste à votre disposition.


    Bonne journée.


    Julien

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