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WebconseillerBonjour PatesFraiches
Merci de votre retour.
suite à ma relance, les équipes techniques me précisent que des travaux supplémentaires son nécessaire sur notre réseau, d'où le rallongement du délai de rétablissement. Je suis désolè de ce report. Une fois terminée, je vous invite à revenir vers moi, pour vous attribuer un geste commercial. Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Jean Christophe
JChristophe_L a écrit :Bonjour PatesFraiches
Merci de votre retour.
suite à ma relance, les équipes techniques me précisent que des travaux supplémentaires son nécessaire sur notre réseau, d'où le rallongement du délai de rétablissement. Je suis désolè de ce report. Une fois terminée, je vous invite à revenir vers moi, pour vous attribuer un geste commercial. Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Jean Christophe
Je vous remercie pour votre proposition de geste commercial.
mais j'attire à nouveau votre attention que je paie pour avoir un service, pas pour avoir la possibilité de ne pas le payer.
Sur le fond je ne comprends pas qu'il ne soit pas possible de planifier une date d'intervention.
Tout semble indiquer que le besoin d'Internet disparaissant avec le départ de la résidence secondaire, la pression pour régler le problème sera moindre et que la période post vacances d'été sera là.
Enfin, techniquement, je voudrais prendre l'option de pouvoir gérer ma Livebox à distance par l'une des App. Or pour ALCURI et il faut être connecté à internet sur la dite Livebox. Si nécessaire, vous serait il possible de l'activer à ma place, à ma demande?
cordialement