pas de wifi a 5m de ma box

---

Ludovic__B  a écrit :

Bonjour sowifi77,

 

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

 

💡 La qualité de cette connexion dépend de votre environnement et du nombre d'équipements connectés à votre Livebox.

 

👉 Sur ce point, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

📌 Comment votre Livebox est installée (hauteur, dans un meuble ou pas, ...)

📌 Le nombre d'équipements connectés et où sont-ils placés dans le logement.

📌 Quels types d'équipements est-ce ?

📌 Est-ce qu'il y a des heures particulières que ce défaut est présent où est-ce tout le temps ?

 

💡 Plus le nombre de connexion est élevé plus les chances de saturation du réseau sont élevées elles-aussi.

 

👉 Pour mieux comprendre la gestion du Wi-Fi de la Livebox, je vous invite à consulter les éléments pouvant influencer votre débit.

💡 Certains équipements sont plus performants lorsqu'ils sont connectés à l'antenne wifi 5GHz de votre Livebox.

💡 Je vous propose de consulter les différentes solutions pour optimiser la connexion wifi.

👉 En complément, vous pouvez télécharger notre application "Ma Livebox", celle-ci vous aidera à configurer au mieux votre installation par l'onglet "mon wifi"

Je reste à votre disposition.

 

Ludovic

---

Bonjour,

merci pour votre retour,

ma box est sur un meuble, elle n'est pas enfermée ni bloquée par d'autres appareils. En wifi il peut y avoir un téléphone et un ordinateur connecté rarement en même temps. Aucune connexion possible avec l'ordinateur et avec le téléphone, uniquement quand il est dans la pièce de la box et ce toute la journée