Discussion de forum
pas d'internet sur ligne fixe, impossible d'avoir quelqu'un
Bonjour madame, je rencontre malheureusement le même problème.
Voilà des mois que nous avons un problème avec notre BOX TV, nous avons fait plusieurs fois tous les tests, changé les piles, réinitialisé etc. . Voilà des mois aussi que j'essaye de trouver une adresse mail, postale, un numéro pour avoir un conseiller mais en vain. Le chat est inaccessible, la "loupe" n'apparait jamais de quelque ordinateur que ce soit.
On a laissé trainé parce que d'autres préoccupations mais là je ne vois qu'une issue: changer d'opérateur! C'est lamentable. Oui Sosh propose des tarifs intéressants mais il est inadmissible de ne pouvoir joindre personne quand ça dysfonctionne!!
Je suis exaspérée de vos servvices (inexistants tout simplement).
Bon courage aux clients futurs ex-clients
labougeotteTop Sosheur
- stephrem85
Bonjour Nathalex38 bmontessinos
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
