Discussion de forum
Plus d’accés boite mail Orange jour même résiliation
Bonjour,
J’espère faire ma demande au bon endroit.
J’avais une boite mail Orange qui était relié à mon forfait mobile.
J’ai résilié mon contrat via une demande de portabilité. J’ai perdu l’accès le jour même à mes mails. Il est indiqué "ce compte n’est pas disponible". La perte d’accès date d’hier.
Une aide peut-elle m’être apporté ? Je voudrais récuperer l’accès temporairement.
Merci
Bonjour Gecko35,
Je reviens vers vous concernant votre adresse e-mail.
La réactivation de vos droits a bien été effectuée. Je vous invite donc à refaire un essai en configurant votre adresse e-mail sur votre logiciel ou application de messagerie.
Pouvez-vous me confirmer si vous parvenez désormais à utiliser votre adresse correctement ?
Dans l'attente de votre retour.
Asma
16 Réponses
Bonjour,
Je me permets de revenir vers vous car l’accès à mon adresse mail est de nouveau bloqués que se soit en passant par Gmail ou Thunderbird. Il est indiqué que l’identifiant ou le mot de passe est incorrecte. La connexion est pourtant automatique.
Avez-vous possibilité de reprendre en charge ma demande ?
Merci,
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour Gecko35,
Lors de l'échange du 14/08 vous nous disiez que vous aviez à nouveau accès à votre boite mail, que s'est-il passé pour que vous n'ayez plus accès? Avez-vous supprimé votre boite mails de votre logiciel de messagerie car normalement si votre adresse mail était configurée sur un logiciel de messagerie, vous devez continuer à pouvoir recevoir et envoyer vos mails?
Thierry-G
- Thierry-G
Bonjour Gecko35 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Thierry-G
