Discussion de forum

Avatar de Marc83420
Marc83420
Sosheur
09-04-2025
Résolu

Plus d’internet fibre depuis le 7 Mars 2025

Bonjour, je suis au bout du rouleau!! Je n’ai plus d’internet depuis le 7 Mars 2025. J’ai eu 3 appels avec les experts et une intervention technique sur place et toujours rien. Un technicien devait p...
  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    09-04-2025

    Bonsoir Marc83420,


    Je vous propose de consulter votre dossier 😊


    Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?


    👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente, on est là ⭐


    Je vous souhaite une bonne soirée.


    Julie

Avatar de Steph_M
Steph_M
Ancien intervenant Sosh
11-04-2025

Bonjour Marc83420 

Peut-être n'avez-vous pas vu mon dernier message d'hier.
Pouvez-vous me dire si votre Livebox est bien branchée svp ?
Si oui, pouvez-vous me préciser l'état des voyants ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Mely

  • Avatar de Marc83420
    Marc83420
    Sosheur
    11-04-2025

    Bonjour Steph,

    Lanbox a été débranchée et rebranchée.

    Après redémarrage complet:

    Le voyant réseau : clignote blanc
    Le voyant wifi : pas de voyant
    Le voyant téléphone : orange fixe

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