Discussion de forum

Avatar de Marc83420
Marc83420
Sosheur
09-04-2025
Résolu

Plus d’internet fibre depuis le 7 Mars 2025

Bonjour, je suis au bout du rouleau!! Je n’ai plus d’internet depuis le 7 Mars 2025. J’ai eu 3 appels avec les experts et une intervention technique sur place et toujours rien. Un technicien devait p...
  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    09-04-2025

    Bonsoir Marc83420,


    Je vous propose de consulter votre dossier 😊


    Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?


    👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente, on est là ⭐


    Je vous souhaite une bonne soirée.


    Julie

Avatar de Yves_L
Yves_L
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
18-04-2025

Bonjour Marc83420,

Avez-vous bien reçu les identifiants de connexion par SMS ?

Avez-vous tenté de vous reconnecter via l'interface de votre Livebox ? 

Yves

  • Avatar de Marc83420
    Marc83420
    Sosheur
    20-04-2025

    J’ai bien reçu et installé ma nouvelle box mais toujours rien! 
    Merci de me communiquer la procédure de remboursement de mes factures depuis le 7 mars. (j’ai payé en plus l’intervention d’un technicien qui n’a rien résolu). Je demande remboursement de tous ce que j’ai payé depuis le 7 Mars. 
    Et maintenant on fait quoi?! Toujours pas d’internet!!! 

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