Discussion de forum

Avatar de Chguill--
Chguill--
Apprenti sosheur
22-09-2023
Résolu

Plus de connexion depuis 15 jours

Bonjour , cela fait 15 jours que je n'ai plus de connexion sur ma box  4  , plusieurs RDV avec des technitiens , tous annulés !!!!! Que dois-je faire ?? J'ai envoyé une lettre recomandée  , je ne sais plus  comment agir ??

  • Avatar de Ludovic__B
    Ludovic__B
    22-09-2023

    Bonjour Chguill--,


    Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.

    Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.


    Ludovic

3 Réponses

  • Avatar de Ludovic__B
    Ludovic__B
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    22-09-2023

    Bonjour Chguill--,


    Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.

    Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.


    Ludovic

  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    30-09-2023

    Bonjour Chguill-- 🙂


    Je suis ravie de constater que l'incident est maintenant clôturé et que votre Livebox est connectée et synchronisée.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes à votre écoute.🤝

    Dans l'attente, je vous souhaite un très bon week-end 🌞

    Sarah

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