Plus de fibre depuis FÉVRIER

Amine11, 

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je comprends que cette situation est difficile à vivre pour vous. Des investigations sont en cours entre l'Opérateur d'Infrastructure et notre service technique afin de rétablir vos services.

👉 J'attends de nouveaux éléments pour vous les communiquer.

Après vérification, votre boîtier Airbox présente un solde de 192 Go. Je comprends que celui-ci n'est pas suffisant pour vos usages. Je vous invite à consulter nos solutions dans le cadre de votre contrat Sosh. À titre d'information, le prêt de boîtier Airbox est réservé aux clients Orange.

À titre exceptionnel, vous bénéficiez de ce boîtier en attendant le retour de votre connexion. 

👉 Pour le bon déroulement de votre suivi, je vous invite à ne pas multiplier les interactions auprès de notre assistance.

Je vois que vous êtes suivi par notre équipe de Rouen sur la communauté Orange. Préférez-vous que l'on continue via ce canal ou l'autre canal de conversation ?

Ady