Discussion de forum
Plus de fibre depuis le 28 février 2022
Bonjour moi cela fait plus d'un mois que j'ai le même souci , plus de fibre donc plus d'internet et plus de télévision. Aucune solution viable n'a été apportée, j'ai gracieusement pu bénéficier de 20...
_Sarah_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Ego_33
Je vous remercie de votre retour en privé.
J'ai conscience des désagréments rencontrés par la coupure de votre accès et soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour rétablir vos services dans les meilleurs délais.
Il est indiqué sur votre dossier, que le défaut a été localisé sur le réseau. Nous avons alerté l'Opérateur d'Infrastructure et sommes actuellement en attente de la réparation. Un délai de 15 jours nous a été annoncé. Je vous propose de faire le point le 18 avril.
En ce qui concerne la solution d'attente, votre contrat Sosh vous permet de bénéficier de 200 Go sur un numéro mobile.
Il est indiqué sur votre dossier que vous en bénéficiez sur le numéro 06******3.
J'attends votre retour.
Sarah