Discussion de forum
Plus de fibre sur Castelnau d'Estrétefonds
WebconseillerBonjour remettezMoiADSL,
Je suis navrée de lire les péripéties dont vous êtes victime et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Séverine
Bonjour
Miracle, la connexion est revenue ce jour, je n'ai eu aucune notification du service Technique... Sur la page de suivi de mon incident je suis toujours pas connecté. Ca montre bien que le suivi des incidents est chaotique...
Je vais changer d'opérateur.
Merci pour votre proposition d'aide. Il y a beaucoup à faire pour améliorer le support Orange (pour sosh, il est inexistant en dehors des réponses standards du tchat... on pourrait parler du premier soir où il m'a fallu 1h30 pour avoir 6 réponses dont le "bonjour"...), quasi impossible d'avoir un numéro de dossier pour une réclamation. Le service technique sur le terrain est impossible à atteindre. Le tchat et le 3900 font barrage...
Bref pour un opérateur historique qui a le monopole du réseau de fibre optique c'est pas acceptable.
Bonne journée
- stephrem85
Top Sosheur
Au revoir 👋👋
