Discussion de forum
Plus de service fibre / SERVICE CLIENT INEXISTANT
Bonjour Mika13127
J'ai conscience des désagréments rencontrés par la coupure de vos accès et vous prie de m'en excuser au nom de Sosh.
La réparation de votre panne nécessite une désaturation du réseau.
Lors de cette opération, nous devons solliciter différents acteurs ( autorisation administrative), intervention de génie civil. Ce qui explique le délai de réparation.
Soyez assuré que nous suivons votre dossier, et que les actions sont lancées.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Sarah.
Bonjour Mika13127
Je vous remercie de votre retour.
Il est indiqué sur votre dossier que l'intervention sur le réseau est prévu pour cette fin de semaine.
Je vous propose que l'on fasse le point vendredi.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Sarah
Prise de rdv le 11/01 pour un passage de technicien a mon domicile le 12/01 fin de matinée résultat = PAS DE PASSSAGE une fois de plus j'ai organisé ma journée et j'ai perdu mon temps je suis complètement découragé !
RESILIEZ MOI GRATUITEMENT !!!!!!!!!
