Discussion de forum
Plus de service fibre / SERVICE CLIENT INEXISTANT
Bonjour Mika13127
J'ai conscience des désagréments rencontrés par la coupure de vos accès et vous prie de m'en excuser au nom de Sosh.
La réparation de votre panne nécessite une désaturation du réseau.
Lors de cette opération, nous devons solliciter différents acteurs ( autorisation administrative), intervention de génie civil. Ce qui explique le délai de réparation.
Soyez assuré que nous suivons votre dossier, et que les actions sont lancées.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Sarah.
Bonjour Mika13127,
Comme convenu je reviens vers vous (avec un peu de retard, et j'en suis navré).
L'intervention qui est en cours sur le réseau nécessite plus de moyens techniques. Le rétablissement de vos services est programmé pour la semaine prochaine.
Nous reviendrons vers vous ici même pour faire le point sur votre situation.
Merci de votre compréhension.
Wesley
bonjour,
A ce jour je n'ai toujours pas de service plus aucun suivi pour me dire l'avancement....
