Discussion de forum
Plus de service fibre / SERVICE CLIENT INEXISTANT
Bonjour Mika13127
J'ai conscience des désagréments rencontrés par la coupure de vos accès et vous prie de m'en excuser au nom de Sosh.
La réparation de votre panne nécessite une désaturation du réseau.
Lors de cette opération, nous devons solliciter différents acteurs ( autorisation administrative), intervention de génie civil. Ce qui explique le délai de réparation.
Soyez assuré que nous suivons votre dossier, et que les actions sont lancées.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Sarah.
Bonjour Mika13127,
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Dans votre dossier, j'ai pu prendre connaissance qu'une intervention sur le réseau est prévue en cette fin de semaine.
Mes collègues et moi-même ne manquerons pas de revenir vers vous pour faire le point sur votre situation.
Je vous remercie pour votre précieuse patience et vous souhaite un bon après-midi.
Julie
Bonjour,
Nous sommes VENDREDI c'est la fin de semaine j'espère une intervention aujourd'hui car je n'ai malheureusement toujours pas de SERVICE.