Discussion de forum
Plus de service fibre / SERVICE CLIENT INEXISTANT
Bonjour Mika13127
J'ai conscience des désagréments rencontrés par la coupure de vos accès et vous prie de m'en excuser au nom de Sosh.
La réparation de votre panne nécessite une désaturation du réseau.
Lors de cette opération, nous devons solliciter différents acteurs ( autorisation administrative), intervention de génie civil. Ce qui explique le délai de réparation.
Soyez assuré que nous suivons votre dossier, et que les actions sont lancées.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Sarah.
Bonjour Mika13127
J'ai conscience des désagréments rencontrés par la coupure de vos accès et vous prie de m'en excuser au nom de Sosh.
La réparation de votre panne nécessite une désaturation du réseau.
Lors de cette opération, nous devons solliciter différents acteurs ( autorisation administrative), intervention de génie civil. Ce qui explique le délai de réparation.
Soyez assuré que nous suivons votre dossier, et que les actions sont lancées.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Sarah.
Bonjour,
Ce n'est vraiment pas clair j'avais une ligne suite à la premiere intervention d'un technicien INCOMPETENT celui-ci il a libéré/coupé ma fibre dans la cassette avant de revenir 15jours plus tard pour retirer ma ligne c'est ainsi que j'ai perdu ma fibre qui m'etait reservée dans la cassette jusqu'a présent je paie donc les conséquences d'un écrassement de ligne suite à une première intervention catastrophique !
il n'est pas plus simple de retrouver mes informations et REFIBRE ma LIGNE ????
Cordialement.
Nous sommes le 25/01 toujours dans la même situation...
