Discussion de forum
Jaja371
20-09-2022Apprenti sosheur
Prélèvement Internet simultané boîte Sosh + Fibre Orange pour le même logement
Bonjour, Etant à l'origine cliente chez Sosh pour un abonnement mobile (19,99€/mois) et Internet boîte Sosh (29,99€/mois), et ayant appris que mon logement était éligible à la fibre orange, j'ai ...
Abikedia_
Webconseiller
26-09-2022Bonjour Jaja371,
Votre réclamation a bien été prise en charge. Un conseiller dédié vous a recontacté afin de faire point sur votre situation. vous allez recevoir un bon de restitution pour renvoyer votre ancienne Livebox .Un dernier rappel sera programmé ce mardi 27 septembre pour vous confirmer sous quel délai vous serez remboursé.
Vous pourrez déplacer ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir. Sachez que nous ferons au mieux pour vous satisfaire. C'est notre priorité.
Nous restons disponibles pour toute autre demande.
Bonne journée.
Abikédia_