Discussion de forum
Problème de contact avec un conseiller Sosh
Bonjour stephrem85,
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
Comme je l'ai dit, j'ai déjà essayé d'utiliser https://assistance.sosh.fr.
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Si j'utilise la barre de recherche afin de sélectionner la rubrique me correspondant le plus (celle nommée "Dépanner votre livebox ou votre connexion internet"), j'obtiens la possibilité de dépanner ma ligne, mais comme je l'ai dit plus tôt, je ne suis plus en mesure de faire ça car le site m'indique qu'un dossier est déjà en cours.
J'ai aussi accès à "Contacter un conseiller", mais ensuite rien ne s'affiche me permettant de contacter un conseiller.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Je n'ai pas de bloqueur de pub, et je n'ai ni Twitter, ni Facebook.
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