Discussion de forum
Problème de debit
Oui je suis sûr à 100%
Bonjour ThomasFra
avez vous redémarrer la livebox ?
l’intervention est facturé si le problème vient de votre domicile.
Si c’est extérieur à votre domicile ce n’est pas facturé.
Bonjour,
Merci de votre réponse.
J'ai redemarré plusieurs fois la box sans aucun changement.
Lorsque j'ai pris le rendez-vous avec le technicien avant de l'annuler, j'ai reçu le sms suivant " Le rdv .... est confirmé, le déplacement du technicien sera facturé 69 €"
La formulation du SMS indique qu'on sera forcément facturé de 69 €.
Etes vous sur à 100 % que ce n'est pas facturé si le problème ne provient pas de chez moi ?
Si c'est le cas, je prends le rendez vous toute suite ! :)
Cordialement.
Thomas
Oui je suis sûr à 100%
Bonjour j ai l’envie même souci depuis 1 semaine et j ai redémarré ma box
