Discussion de forum
Problème raccordement fibre
WebconseillerMerci Erwanchsn pour les informations que vous m'avez communiquées.
Il semblerait que votre logement ne soit plus référencé comme étant éligible à la fibre.
Je viens de lancer une demande de référencement qui porte le numéro de dossier OT263233258.
Je reviendrai vers vous personnellement une fois que celle -ci sera traitée pour vous en informé et de convenir avec vous de la suite à donnée.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
Avez-vous d'autres demandes ?
Khalid
Merci pour votre pour votre aide Khalid.
J'attends votre retour.
Oui je voulais savoir en attendant des nouvelles de la fibre, s'il était normal que ma connexion se coupe régulièrement lorsque je suis en visio, que je lance un téléchargement... ma box se coupe environ 5 fois par jour depuis 2 semaines et je n'avais pas ce problème par le passé, savez-vous d'où cela peut venir ?
Merci
- stephrem85
Top Sosheur
Ça peut être la box qui est défectueuse.
Pour l'installation de la fibre le câble qui remplace le câble ADSL est de la même taille (fibre installé à mon domicile en décembre dernier je l'ai donc constaté) donc je pense plutôt que le technicien n'avait pas trop envie de s'embêter.
