Discussion de forum

Avatar de Orlane-12
Orlane-12
Apprenti sosheur
15-04-2026
Résolu

Problématique suite à une cession de ligne

Bonjour, Je me permets de vous contacter à nouveau, après plusieurs tentatives restées sans réponse satisfaisante avec les "conseillers "du chat, concernant une situation qui perdure depuis mainten...
  • Avatar de Sacha_B
    Sacha_B
    17-04-2026

    Bonjour Orlane-12,

    Je suis ravie que vous ayez trouvé une solution.😊

    Concernant l'incident technique lié au changement de mode de prélèvement, ne vous inquiétez pas, il devrait être réglé d'ici peu. Je vous conseille de réessayer cet après-midi ou demain.

    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

    Belle journée à vous.

    Sacha

Avatar de Sacha_B
Sacha_B
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
16-04-2026

Je comprends totalement Orlane-12.😊

Pour retrouver votre numéro de client, regardez sur votre facture dans la rubrique "vos coordonnées", juste au-dessus de votre numéro de ligne fixe.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d'aide.


Bien a vous.


Sacha

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