Discussion de forum
Problème débit fibre SOSH
Bonjour,
J'ai récemment changé mon offre SOSH vers la fibre.
Les techniciens ont fait le nécessaire chez moi mais mon débit internet reste à environ 50Mb en déscendant et 22MB en montant donc bien loin d'un débit fibre.
Comment faire ?
Merci de votre aide.
Mickael
Non.
Ca ne devrait pas forcément être aussi bas mais le Wifi a un comportement imprévisible puisque sensible à la distance, l'épaisseur des murs, la présence d'autres réseaux Wifi dans le voisinage, etc...
De plus, la Livebox 3 ne fait pas le dernier protocole en date, 802.11ac, ce qui limite ses performances.
Le plein débit fibre s'obtient en Ethernet uniquement (perso, je suis en fibre chez Orange et j'ai pratiquement 300Mb/s pour 200Mb/s contractuels, en Ethernet).
17 Réponses
Comment le débit est mesuré ? C'est bien avec un ordinateur connecté par un cable Ethernet sur la box ?
Le Wifi n'a pas la fiabilité et les performances suffisantes pour suivre la vitesse de la fibre.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse rapide.
Je suis en WIFI lors de la mesure du débit.
Du coup, je ne peux pas avoir un débit "fibre" en WIFI ?
Bien à vous.
Non.
Ca ne devrait pas forcément être aussi bas mais le Wifi a un comportement imprévisible puisque sensible à la distance, l'épaisseur des murs, la présence d'autres réseaux Wifi dans le voisinage, etc...
De plus, la Livebox 3 ne fait pas le dernier protocole en date, 802.11ac, ce qui limite ses performances.
Le plein débit fibre s'obtient en Ethernet uniquement (perso, je suis en fibre chez Orange et j'ai pratiquement 300Mb/s pour 200Mb/s contractuels, en Ethernet).
Bonjour mickael444 ,
Avez-vous suivi les conseils de ziv et testé votre accès en ethernet ?
Je reste à votre disposition.
Jérôme
Bonjour,
Désoler de répondre si tard.
Je viens donc de tester avec cable ethernet et cela fonctionne normalement.
J'avoue qu'il serait judicieux de mentionne ce détail car je pense que la plupart des gens fonctionnent en WIFI.
A bientôt et merci.
Cdt
Mickael
C'est marqué mais il faut fouiller, je l'avoue :
Bonjour Phil54000
Je vous propose mon aide
Avez-vous toujours ces difficultés? Si oui,
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?
Merci
Bonne journée
- Bonjour,
Tout semble rentré dans l'ordre. Test débit OK.
Merci pour votre proposition. Bonjour mickael444,
Merci de votre retour.
Concernant l'optimisation de votre wifi, je vous invite à séparer les deux bandes 2.4 et 5GHz de votre Livebox Play.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.
Corinne
Un technicien est intervenu chez moi, il y a 15 jours, pour réparer la fibre qui s'était coupée à l'intérieur de ma maison. Depuis le débit est passé de 300 mégas à 100 mégas. S'y ajoute des perte de connexion momentanée pour le pc portable en wifi.
Merci de m'indiquer comment y remédier.
La boîte Sosh fibre vient d'être installée chez moi. avec un cable éthernet, le débit atteint 92Mo/s alors que l'offre à laquelle j'ai souscrit annaonce 300Mo/s. Pouvez-vous m'aider à avoir le débit annoncé ?
Bonjour,
j'ai le même problème (77420) Je suis nouvel abonnée. Les premiers jours : 300/300 sur le test : nickelDébit ralentit /3 depuis2j :
Merci de rétablir le 300mbps. Depuis 2j, la ligne est limitée à 80mbps dans les deux sens !
Je précise que ça marchait tres bien.
Bonjour Michael91
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "problème réseau ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
Bonjour Michael91
Suite à vos difficultés, je vous invite à réaliser un test de débit via l'application ma Livebox, en cliquant sur "réparer et optimiser, vous aurez la possibilité de vérifier votre débit . Une fois fait, je vous invite à me transmettre les valeurs de ce test.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
