Discussion de forum

Avatar de Valentin956
Valentin956
Mini sosheur
06-03-2021

Problème de débit

Bonjour,

 

J'ai une box SOSH depuis 3 ans.

Nous avions eu un soucis il y a 2 ans de débit, et il y avait eu un remplacement de BOX.

 

Aujourd'hui, et ce depuis 5 Jours, de grosse latences.

La connexion lag comme jamais, nous avons re-initialiser la box, redemarrage aussi, sans succès. Toujours un très faible débit.

 

Pouvez-vous m'aider svp ?

 

En vous remerciant par avance,

2 Réponses

  • Avatar de Valentin956
    Valentin956
    Mini sosheur
    08-03-2021
    A noter que les problèmes de débit interviennent souvent le soir. MErci d'avance,
  • Avatar de Annie_R
    Annie_R
    Webconseiller
    10-03-2021

    Bonjour Valentin956, 


    Je m'excuse tout d'abord pour la prise en charge un peu tardive de votre message.
    Afin de vous apporter mon aide concernant votre souci de débit j'ai besoin d'accéder à votre dossier.

    Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

    http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1289853

    Bonne journée à vous.


    Annie

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