Discussion de forum

Avatar de ThomasFra
ThomasFra
Sosheur occasionnel
23-05-2019
Résolu

Problème de debit

Bonsoir,   Depuis une semaine mon debit internet est passer de 5mbps à 1 mbps sans raison apparante. Lorsque j'ai contacté le numero SOSH 3976 qui est bien sur automatisé... trouve effectivement q...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    23-05-2019

    Bonjour ThomasFra 

     

    avez vous redémarrer la livebox ?

     

    l’intervention est facturé si le problème vient de votre domicile. 

    Si c’est extérieur à votre domicile ce n’est pas facturé. 

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    24-05-2019

    Oui je suis sûr à 100%

Avatar de okto
okto
Sosheur occasionnel
30-05-2019

même problème 2 fois, en chattant avec un conseiller , et suite à test de ma ligne , il y a un dispositif de stabilisation qui réduit le débit , une fois qu'is l'enlèvent , ça va mieux...

 

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