Discussion de forum

Avatar de Tonas
Tonas
Apprenti sosheur
07-10-2022

Problème de rattachement contrat

Bonjour, comme le reste des clients, je n’arrive pas à rattacher ma box à mon contrat car le numéro client n’est pas le bon …

15 Réponses

  • Avatar de OlivierE_
    OlivierE_
    Webconseiller

    Bonjour Tonas,

    J'ai le plaisir de vous venir en aide. 😊

    Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente, je vous souhaite une agréable journée


    Olivier


  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Webconseiller

    Bonjour Tonas 


    Votre message a retenu mon attention. 
    Si vous souhaitez rattacher votre contrat Boîte Sosh, cela suppose que vous avez déjà un abonnement chez Sosh, mobile par exemple.


    Est-ce le cas ? 

    Jess

    • Avatar de Tonas
      Tonas
      Apprenti sosheur

      Bonjour, non je suis nouveau client, le compte de mon téléphone est sur le compte familial mais j'ai souhaité prendre un nouvel abonnement pour ma box. Depuis, impossible de rattacher le contrat sur le site, ou sur l'application. Serait il possible de me dire comment faire pour faire correspondre mon adresse mail avec le numéro client pour que enfin je puisse avoir accès à un peu de wifi 

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Bonsoir Tonas 

         

        en quoi rattacher un contrat fera avoir du wifi ???

        vous voulez rattacher quoi à quoi en fait ?

    • Avatar de Tonas
      Tonas
      Apprenti sosheur

      Depuis une semaine, j’ai reçu ma box et depuis impossible de rattacher le contrat sur l’application car le numéro client est invalide 

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Vous avez essayé avec l'application ou le site internet ?