Probleme de debit

bonjour, j'ai de gros problemes de debit, des qu'il pleut, mon debit baisse a moins de 500 k alors que j'etais toujours a 5000 k

j'ai verifié et changé mes cables, reinitialisé la box, etc rien n'y fait.

comment demander l'intervention d'un technicien ? le fil telephonique aerien en descente du poteau sur la voie publique semble en mauvais etat

j'ai essayé par la hot-line, impossible d'acceder a cette demande

faut il revenir sur Orange pour avoir un service acceptable ?

Merci

Luc