probleme de raccordement à la fibre

Bonjour,

Suite à un changement d'operateur,

un technicien orange est venu le 26/12/16 pour installer la fible chez moi, hors il n'a pas pu, car il y a un erreur de raccordement (raccordé au batiment voisi), ainsi qu'une erreur sur le pallier.

Le Technicien nous avait indiqué que des passages pour modifiér ces raccordements allait etre fait, et depusi toujours rien.

Entre les fetes et jours feriées, cela fait maintentant 2 semaine que je suis sans nouvelle, 

et sans internet il devient compliquer de travailler depuis chez soi.

Comment puis-je faire ?

Merci par avance

Matthieu