Qui répond aux chats?

Bonjour,

Les tchats c'est toute une histoire. C'est long, très long (à croire que les intervenants en ont une dizaine d'ouverts en permanence sur leur écran), les répondants semblent avoir moins d'infos que vous, leurs "accords" de dédommagement sont ensuite oubliés, même si on vous demande de conserver la conversation ouverte (elle est ensuite reprise par quelqu'un à qui il faut re-dérouler l'histoire et qui ne tient pas compte des acquis du fil), et bien entendu on ne reçoit jamais de retranscription du fil contrairement à ce qui est indiqué.

C'est en tout cas mon ressenti lors d'une panne mobile "intermittente" cet été.