Discussion de forum
récupérer l'adresse mail d'un contrat sosh mobile résilié
WebconseillerBonjour @indunn,
je vous remercie pour votre retour.
Rassurez-vous, comme nous nous y sommes engagés, nous allons vous accompagner ici même.
Nos experts dédiés ont effectués une nouvelle manipulation sur votre compte.
Pouvez-vous, s'il vous plaît retenter de créer votre adresse e-mail en alias sur votre compte actif et nous tenir informés ?
Nous attendons votre retour, et restons à votre écoute.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cécile
Bonjour Cécile,
Merci ça a marché, j'ai pu créer l'adresse mail en alias.
Par contre tous les mails sauvegardés dans Thunderbird ont disparu, il n'y a plus rien dans les dossiers en entrant et dans les envoyés.
J'ai vu que la taille des fichiers inbox et outbox dans le dossier profiles\"nom_profiles".default\imap.orange.fr a été réduite à 5 ko et 1 ko.
Je ne comprends pas pourquoi, pouvez-vous me dire s'il y a un moyen de récupérer les messages ?
merci par avance,
Bien cordialement.
labougeotteTop Sosheur
Bonjour idunn
Vous êtes en imap : c'est normal que les messages ont disparu, vu que l'adresse mail récupéré est vierge de tout message.
Pour garder les messages sur l'ordinateur, il faut mettre l'adresse mail en pop.