Discussion de forum
Résiliation non faite suite portabilité du numéro fixe
J'ai souscris un abonnement fibre chez un concurent avec portabilité du numéro de fixe il y a plus de 3 semaines.
La portabilité a été faite mais la résiliation sosh non et je reçois ce matin une nouvelle facture sosh à payer. Sympa de faire payer quand même.
J'ose espérer que cette facture me sera remboursée. à suivre donc
Bonjour philippe_g,
Je reprends la suite de collègue.
Je tiens à vous informé que j'ai bien résilié la ligne suite à la portabilité. J'ai également effectué une réclamation suite aux facturations à tort qui ont été émises.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Maeva
13 Réponses
Non, c'est bien précisé abonnement du 01/01 au 31/01
- FredGer
Webconseiller
Bonjour philippe_g,
Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Fred
FredGer MP envoyé
- FredGer
bonjour, je ne vois pas où trouver mes messages privés.
FredGer bonjour, je n'ai pas votre message privé. Auriez-vous des informations liées à ma situation ?
merci de m'apporter une réponse.
- Maeva_M
Bonjour philippe_g,
Je reprends la suite de collègue.
Je tiens à vous informé que j'ai bien résilié la ligne suite à la portabilité. J'ai également effectué une réclamation suite aux facturations à tort qui ont été émises.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
MaevaMerci pour votre efficacité et rapidité.
Bonne journée.
Bonjour, suite à votre intervention l'abonnement a été clôturé. J'ai pu renvoyer les box. Je n'ai par contre pas de nouvelles du prélèvement effectué et son remboursement.
a suivre donc ...Maeva_M j'ai bien renvoyé les box mais aujourd'hui j'ai été débité à nouveau de l'abonnement !!!!!!!
ça fait 2 mensualité indument prélevées !!! ça commence à être lourd ...
- Maeva_M
philippe_g,
Je vous en prie avec plaisir.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne semaine.
Maeva - Alexis_H
Bonjour philippe_g
Vous serez recontacté par le service réclamation pour le remboursement je vous rassure.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexis
